Politica de Devolução
Devoluções/Trocas
POLÍTICA DE REEMBOLSO DA HERBALIFE NUTRITION
Para além dos seus direitos legais enquanto consumidor e do seu direito legal de cancelamento, a Herbalife Nutrition oferece uma garantia de reembolso. Basta solicitar o reembolso total do preço de compra ou um crédito para a compra de outro produto ou produtos Herbalife Nutrition ao seu Membro Independente Herbalife Nutrition, no prazo de 30 dias a contar da sua receção do produto e devolver a porção não usada do produto, os rótulos originais do produto, ou a embalagem vazia do produto, juntamente com a cópia do Formulário de Encomenda devidamente preenchido – Recibo para o Membro Independente Herbalife Nutrition identificado no topo do respetivo formulário.
Membros Independentes Herbalife Nutrition que comprem no site www.PortugalHerbal.com, por engano ou por qualquer motivo que não o devem fazer, não têm qualquer Garantia, nem Reembolso do valor pago, pois o acesso este site é Exclusivo a NÃO Membros Independentes Herbalife Nutrition.
Métodos de Reembolso
PortugalHerbal fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, no entanto, os retornos são normalmente processados dentro de 7 dias úteis após a receção de um pedido cancelamento/reembolso, e, o mais tardar no prazo de 30 dias do recebimento.
Reembolso dos Gastos de Envio da Devolução
Caso o motivo da devolução da encomenda tenha sido da responsabilidade de PortugalHerbal, reembolsaremos os respetivos gastos de envio (exemplo: produtos com defeito ou diferentes dos artigos efetivamente encomendados).
Caso não tenha sido da responsabilidade de PortugalHerbal, não reembolsaremos os respetivos gastos de envio.
Resolução Alternativa de Litigios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Tel.: 218807030
E-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. / Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponível em:
https://webgate.ec.europa.eu/odr
Para atualizações e mais informações de resolução alternativa de Litígios de consumo registadas, consulte o Portal do Consumidor em:
www.consumidor.pt